Termos e Políticas

Ao comprar na Midnight Crew, você concorda com os seguintes termos:

Produtos e Pedidos

As descrições dos produtos são precisas, mas podem apresentar pequenas variações de cor ou tamanho devido à fabricação ou configurações de tela.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou uso indevido.

Pagamentos

Os pagamentos são processados com segurança através de provedores terceirizados aprovados.

Limitação de Responsabilidade

A Midnight Crew não se responsabiliza por danos resultantes do uso incorreto dos produtos.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Midnight Crew, valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Dados que Coletamos

Dados de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone, endereço de faturamento e envio).
Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediários, nunca armazenadas diretamente).
Dados de navegação e uso (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo).

Como Usamos Seus Dados

Para processar e entregar pedidos.
Para comunicar informações sobre pedidos, produtos e promoções.
Para cumprir obrigações legais e fiscais.
Para melhorar a experiência de navegação em nosso site.

Retenção de Dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

Seus Direitos sob a LGPD

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, anonimizar, restringir o uso e solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Também pode revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.

Contato

Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
contact@midnightcrew.com

2. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

Você pode devolver ou trocar produtos adquiridos na Midnight Crew sob as seguintes condições:

Elegibilidade

O pedido de troca ou devolução deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias a partir do recebimento, e o produto passará por análise técnica.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto em estoque.

Processo

Solicite a autorização de devolução enviando um e-mail para contact@midnightcrew.com.
Assim que o item for recebido e inspecionado, informaremos se a troca ou devolução foi aprovada.

Custos

O custo do envio de devolução é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nós buscamos a total satisfação dos nossos clientes.
Se não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar reembolso conforme os termos abaixo:

Condições de Reembolso

O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi entregue, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
Itens personalizados, íntimos ou perecíveis não são elegíveis para reembolso.

Processo de Reembolso

Envie o pedido para contact@midnightcrew.com.
Após o recebimento e inspeção, informaremos se o reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado, dentro de até 14 dias úteis.

4. POLÍTICA DE ENVIO

A Midnight Crew realiza envios para todo Brasil.

Prazos de Entrega

Pedidos chegam entre 4 a 10 dias úteis.

Custos de Envio

O custo é calculado no checkout, conforme o destino e o peso da encomenda.
Frete grátis pode ser aplicado para pedidos acima de R$300.

Rastreamento

Todos os pedidos incluem código de rastreamento, enviado por e-mail após o despacho.

Atrasos e Responsabilidade

A Midnight Crew não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras ou eventos fora do nosso controle (clima, greves, etc.).

5. TERMOS DE USO

Ao acessar e utilizar o site da Midnight Crew, você concorda com os seguintes termos:

É necessário ter mais de 18 anos ou autorização dos responsáveis para efetuar compras.
É proibido o uso indevido do site (ex.: invasões, disseminação de malware ou fraudes).
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marcas, design) é propriedade da Midnight Crew ou de seus licenciadores.
Preços, promoções e disponibilidade de produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

6. TERMOS DE SERVIÇO

Ao realizar uma compra ou navegar em nosso site, você reconhece e aceita integralmente os Termos de Serviço da Midnight Crew.

Nos reservamos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo as atualizações publicadas nesta mesma página.

O uso contínuo do site após alterações implica concordância com os novos termos.